FAQ

Punya Pertanyaan ?

Solusi Duka adalah one-stop platform (website) untuk penyelenggaraan dan dokumentasi prosesi kedukaan secara virtual

Website khusus untuk Sang Mendiang ("Ruang Duka Digital") dengan fitur sebagai berikut: Berita Duka Digital, Livestreaming & Dokumentasi Prosesi Kedukaan, Pemesanan Bunga Duka (Digital &Fisik), Dana Simpati, dan Ucapan Kenangan/Testimoni untuk Almarhum

Website khusus untuk Sang Mendiang ("Ruang Duka Digital") dengan fitur sebagai berikut: Berita Duka Digital, Livestreaming & Dokumentasi Prosesi Kedukaan, Pemesanan Bunga Duka (Digital &Fisik), Dana Simpati, dan Ucapan Kenangan/Testimoni untuk Almarhum

Silahkan menghubungi Call center Solusi Duka di 0877 8055 5858

Anda dapat mengajukan keluhan melalui email ke : cs.@solusiduka.com dan/atau melalui Call Center kami di 0877 8055 5858.

Penanganan akan berbeda untuk masing-masing layanan. Untuk konten pada Ruang Duka digital (data keluarga, jadwal acara, etc) serta Bunga Duka Digital dapat diubah setelah Anda menghubungi kami. Untuk hasil rekaman Livestreaming tergantung per kasus namun akan kami lakukan yang terbaik untuk mengatasi kekurangan yang ada

Lama waktu bervariasi tergantung layanan yang digunakan.
Ruang Duka Digital beserta seluruh fiturnya (pembuatan berita duka digital, pemesanan bunga duka, donasi duka dan ucapan kenangan) dapat diakses paling lambat 1 jam setelah penerimaaan form data lengkap oleh pihak Solusi Duka.

Live Streaming & Fotografi dapat dilakukan segera setelah data & ketersediaan operator dapat dikonfirmasi

Silahkan menghubungi call center kami di 0877 8055 5858

Silahkan menghubungi kami melalui email ke : cs.@solusiduka.com dan/atau melalui Call Center kami di 0877 8055 5858

Anda dapat memilih pembayaran melalui Go-Pay, BCA Virtual Account, bank transfe atau PayPal

Anda akan menerima email notifikasi atau konfirmasi melalui WhatsApp untuk Riwayat transaksi dari pembelian Anda